ENCOMENDAS

Como encomendar:

Antes de fazer a primeira encomenda deve registar-se na nossa página, um processo simples e rápido. Aceda ao botão Acesso, no canto superior direito da sua página de ecrã, preencha os campos e clique em Continuar.

Adicione os produtos que pretende ao carrinho de compras. Assim que tenha todos os produtos adicionados, finalize a encomenda indicando a morada de entrega e faturação, assim como, o método de envio.

Alterar a encomenda:

Deverá contactar-nos, apenas e somente via e-mail para proceder a alteração da encomenda. Se a encomenda ainda estiver nas nossas instalações, procederemos à alteração da mesma.

Encomenda incompleta:

Em caso de a encomenda ficar incompleta devido a rutura de stock, será contactado pelos nossos serviços de forma a poder substituir por outro produto ou decidir se aguarda novo stock.

Produtos Stock Online (prazo de entrega associado):

Se no momento da realização de uma encomenda, existirem produtos com prazo de entrega associado, a mesma será apenas expedida após a disponibilidade de todas as posições. Caso não pretenda aguardar, existe duas formas de acelerar o envio, ou seja: os referidos produtos ficarão pendentes de entrega numa futura encomenda, ou então, é entregue com um novo envio, sendo que os custos de transporte ficarão ao encargo do cliente.

Esclarecimento de dúvidas sobre a encomenda:

Dúvidas relativas a encomendas devem ser enviadas para o seguinte endereço de e-mail:  sac@teleresolve.pt

Preço dos Produtos:

Os preços dos produtos podem alterar sem aviso prévio. A Teleresolve, Lda. não se responsabiliza pelo fornecimento de produtos com erros evidentes de preços no site. Em caso de dúvida deve contactar-nos.

IVA:

Os preços de venda ao público indicados em www.mobilidadeletrica.com e seus subdomínios são apresentados em euros e incluem IVA.

O cliente instalador ou revendedor após fazer login, encontrará os preços sem IVA. O valor do IVA será calculado e apresentado no momento do checkout, antes de finalizar a compra.

Disponibilidade dos produtos:

Todos os artigos que se encontram na página de internet www.mobilidadeletrica.com estão disponíveis para encomenda, podendo, no entanto, ocorrer erros de stock físico no inventário da Teleresolve, Lda.

Em caso de indisponibilidade do produto após a realização da encomenda, o cliente será informado, por correio eletrónico ou por telefone, da entrega da encomenda parcial ou do cancelamento da respetiva encomenda. Em caso de já existir algum género de pagamento, o cliente será reembolsado do valor pago de toda ou parte da encomenda, num prazo máximo de 10 dias após o conhecimento da indisponibilidade por parte da Teleresolve, Lda.

Imagens dos Produtos:

Devido a eventuais alterações dos fornecedores ou fabricantes dos produtos, as imagens no site podem não corresponder exatamente à do produto real, mantendo-se constantes as características do mesmo.

PAGAMENTO E ENVIO

Opções de pagamento:

Efetue o pagamento das suas encomendas, com toda a segurança, através de um dos seguintes meios de pagamento: Transferência Bancária, ???—————————————————–

As encomendas com pagamento por Transferência Bancária, só serão expedidas após verificação de boa cobrança. A mesma deverá ser paga num prazo de 72h, findo o qual, a encomenda será automaticamente anulada.

Para uma otimização da segurança, todas as suas transações de compra desenrolam-se num âmbito da responsabilidade do cliente utilizador e da SIBS (Consultar www.sibs.pt). Isso significa que os seus dados bancários não circulam na Internet e nunca chegam ao site da Teleresolve, Lda.